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アメニティグッズの通販|株式会社ゼービーケイコニシ|顧客満足度に欠かせないアメニティ

顧客満足度に欠かせないアメニティ

接客やサービス業で集客や売上向上を目指すには、顧客満足度が重要な要素です。ホテルや旅館の経営をされている方は、アメニティグッズから顧客満足度について考えてみませんか。

☐ 顧客満足度とは

商品でもサービスでも、お客様が満足するかどうかを考えることはとても大切です。安くて便利な商品や割高でも品質が良い商品、かゆいところに手が届くようなサービス、ちょっとした心遣いなど、人によってどんなものに満足するかは異なります。

お客様は、購入したものや利用したものに関して、意識的にまたは無意識のうちに評価をしています。この評価がお客様満足度であり、お客様満足度が高いとリピート客に繋がったり、口コミからさらなる集客を実現できたりと、売上や利益にも影響してきます。

☐ 宿泊施設における顧客満足度の要素

ホテルや旅館、コンドミニアム、ホステル、民宿など、宿泊施設には様々なタイプがあり、それぞれの利用目的に応じて宿泊施設に求める条件も、お客様によって異なります。

料金やアクセス面、チェックイン・チェックアウトの時間をはじめ、朝食サービス、無料Wi-Fi、シャンプー、歯ブラシ、駐車場の有無、温泉、客室からの眺め、部屋の広さ・防音など、アメニティも宿泊施設選びに欠かせない大きな要素となります。設備や備品サービスといったアメニティの充実は顧客満足度に繋がる、顧客満足度のためにはアメニティが欠かせないとも考えられます。

☐ 顧客満足度を高めるために

民宿やバックパッカーズホステルといった格安タイプの宿泊施設を選ぶ場合、バスアメニティやルームアメニティがなくても料金の安さに満足することが多いです。

一般的なホテルや旅館では、接客やサービスでお客様に喜んでもらうのはもちろん、シャンプーやリンス、ボディソープ、タオル類、歯ブラシなど、一般的に宿泊施設に必要とされているアメニティは最低限準備しておくことをおすすめします。そのほか、ヘアドライヤーやティーポット、スリッパ、ルームウェアなど、その充実度に応じて顧客満足度にも繋がっていきます。

ホテルや旅館に必要なアメニティは、弊社の通販サイトからお取り寄せください。タオルや歯ブラシ、ヘアキャップ、ビューティーセットなど、様々な業務用アメニティを販売しており、通販なので手軽にご購入いただけます。
アメニティのほか、食品関連の容器や包装資材も取り揃えておりますので、商品に関する詳細は気軽にお問い合わせください。

E-SHOP KOINS /ホテルアメニティ/通販 概要

会社名 E-SHOP KOINS
所在地 〒467-0866 愛知県名古屋市瑞穂区宝田町2-4-15
電話番号 052-881-8662
メールアドレス zbkkaori@apricot.ocn.ne.jp
FAX 052-871-8488
URL https://www.koins.jp
業務内容 ホテルアメニティ/旅館アメニティ/食品容器/使い捨て容器/弁当容器/紙コップ/竹串/割り箸/備品/業務用/店舗用/イベント/販売/通販
説明 ホテルや旅館のアメニティグッズや業務用食品容器の通販なら株式会社ゼービーケイコニシの通販サイト【E-SHOP KOINS】へ。旅館・ホテルなどで使用されているアメニティや備品、食品容器・弁当容器・使い捨て容器などの業務用包装資材を通販でお求めいただけます。
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